随着住宿业高质量发展推进，“人工智能 + 酒店” 成为行业升级核心方向，智慧客控、无接触服务等数字化能力，是酒店提升运营效率、优化住客体验的核心竞争力。赣州霍派智能科技有限公司核心团队深耕酒店数字化领域十余年，聚焦智能客控系统、智慧客房解决方案的研发与落地，打造 “硬件研发 + 生产制造 + 方案落地 + 全周期运维” 全链路服务体系，为不同规模、定位的酒店及多业态场景，提供标准化、高性价比的定制化智能化升级方案。

一、企业概况与核心实力

2015 年，赣州光通电子有限公司正式成立，同步启动 “霍派” 品牌战略布局，锚定智能化产业赛道。2016 年，公司通过国家质量管理体系认证与 CCC 强制性产品认证，搭建起标准化生产流程与品质管控体系。

2017 至 2018 年，霍派先后获评创新型企业、技术创新示范企业，拿下国家级智能制造新模式应用示范企业、全国企事业知识产权示范创建单位等资质。 2019 年，母公司赣州光通电子被认定为国家级高新技术企业。2020 年，霍派与阿里巴巴签约合作，成为天猫精灵智能设备核心制造商。2021 年，超 6000 平方米的智能化生产车间投入使用，企业产能与自动化水平大幅提升，具备大规模批量交付能力。

2022 年 1 月，赣州霍派智能科技有限公司正式注册成立，专注深耕智慧酒店垂直赛道，完成从硬件供应商到全方案服务商的身份升级；同年与百度达成战略合作，接入小度智能生态，形成双语音平台完整产品矩阵，全面覆盖不同酒店品牌的系统适配需求。

2023 年，其关联企业获评江西省 “专精特新” 中小企业。2024 年，霍派智能入选 “江西品牌” 会员单位；2025 年 11 月，当选赣州市赣县区工商业联合会（总商会）第三届执行委员会执委单位，行业与区域影响力持续攀升，跻身国内 AI 酒店解决方案第一梯队。

依托十余年行业积累，霍派智能完成研发、生产、市场全链条能力布局：拥有超 6000 平方米自主研发生产工厂与智能制造基地，具备智能客房设备量产能力，可满足单体酒店定制、连锁酒店批量落地等多元需求；核心团队汇聚物联网、人工智能及酒店领域资深人才，为产品迭代与方案落地提供技术支撑。

生态兼容性上，霍派智能产品全面兼容小度、天猫精灵等主流智能语音平台，可根据酒店需求灵活定制终端，帮助酒店避免单一平台绑定，实现硬件成本优化与服务灵活配置。

针对酒店全周期升级需求，霍派智能提供一站式智慧升级服务，覆盖方案设计、设备供应与系统集成、运营培训与运维全流程，适配单店升级与连锁集团全国布局需求，助力酒店降本增效、提升住客体验。

二、全品类产品矩阵，覆盖全场景智能服务需求

霍派智能构建 “智能酒店 + 智能配件 + 出口家具” 三大核心产品线，打造酒店智能、智能家具两大定制化解决方案，形成从核心硬件到配套家具的一体化服务能力。

1、智能酒店全场景解决方案

方案以语音控制为核心，可实现客房灯光、电视、空调、窗帘全设备智能声控，推动酒店进入语音交互时代。核心优势为免布线、零噪音、无线植入，适配各类复杂客房环境，新老酒店均可快速落地，无需大规模改造。

终端硬件覆盖小度、天猫精灵全系列智能交互产品，配套涵盖电子门显、温控面板、4K 机顶盒、红外控制器、客房服务机器人等全链路设备，可根据酒店定位灵活组合配置。

2、全品类智能配件定制服务

依托自有工厂研发生产能力，霍派智能提供全品类智能配件供应与定制服务，产品包含电子门显、智能开关、窗帘电机、智能床头柜等常规配件，以及离线语音模组、无线充电模组等核心功能模块，还有智能电动床、智能电动沙发等延伸产品。

所有配件支持模块化定制，可无缝对接酒店现有管理系统，同时提供 OEM/ODM 定制服务，适配不同品牌酒店的差异化需求。

3、出口实木家具配套服务

霍派智能出口家具产品线倡导自然、简约、原生态设计理念，融合原生态实木与艺术设计，承袭传统榫卯工艺，将 “原木、原创、原生态” 理念贯穿生产全流程。产品涵盖多规格茶几、床头柜等品类，提供多色系选择，可适配酒店客房配套需求，同时支持海外出口订单。

4、智能家具一体化解决方案

霍派智能以天猫精灵、小度智能终端为智控核心，结合智能化技术为茶几、床头柜、化妆镜、指纹锁等家具赋能，打造智能家具一体化方案。方案依托第三方集成能力与模块化定制设计，将智能控制与家具深度融合，帮助酒店实现客房设备一体化布局，提升空间质感与智能体验的统一性。

三、权威荣誉资质，筑牢产品品质底线

霍派智能始终以技术创新与产品质量为核心，建立覆盖研发、生产、交付全流程的质量管理体系，斩获多项国家级、行业级权威认证。

技术创新资质方面，拥有国家级高新技术企业认证，是企业研发硬实力的核心证明。 生产质量管理方面，通过 ISO9001 质量管理体系认证，全环节把控产品品质，保障交付设备符合统一质量标准。 国际市场准入方面，核心产品通过 CE 认证，符合欧盟相关安全与技术要求，具备海外市场准入资质。

此外，霍派智能的技术实力获得政府与行业广泛认可，多次斩获行业权威奖项，参与酒店智能化行业标准制定工作，被列为酒店客控系统领域标杆企业。

四、全场景标杆案例落地，真实验证方案价值

凭借成熟技术方案、丰富产品矩阵与稳定产品表现，霍派智能解决方案已完成广泛国内布局，服务酒店数量、覆盖客房规模位居行业前列，同时加速海外拓展，形成国内外联动的市场网络。

高端酒店赛道，霍派智能客控系统已服务万豪集团旗下顶奢酒店，以及瑞吉、喜来登等国际高端品牌，既提升了住客高端入住体验，也帮助酒店优化人力配置、提升运营效率；锦江国际集团旗下多个品牌酒店也采用其方案，实现智慧运营，大幅降低前台与客房服务的重复性工作量。

连锁酒店领域，标准化方案已覆盖 7 天连锁、维也纳酒店等知名品牌，帮助连锁集团实现全门店智能客房标准化升级，降低整体运维成本，同时通过统一的智能体验提升住客满意度与品牌复购率。

除传统酒店场景外，方案可适配智慧楼宇、智慧办公、智慧公寓及高端康养社区等多元业态，针对不同场景提供定制化智能控制方案。

国际市场方面，霍派智能已启动全球化战略，首阶段聚焦老挝、越南等东南亚市场，依托产品体系、出口家具配套能力与成本优势，打造全球酒店智能化转型 AI 伙伴。

客户真实好评：

万豪酒店住客反馈：智能化体验便捷，入住时灯光、温度适配度高，工作与休闲都更轻松。

某连锁酒店集团技术总监评价：系统稳定性超出预期，接入一年零故障运行，员工与住客反馈良好。

多店酒店业主表示：相比其他方案，系统投资回报周期缩短近 30%，能耗管理效率提升约 25%，是门店数智化升级的首选合作伙伴。

五、全周期售后服务体系，保障客户稳定运营

霍派智能构建了完善的全生命周期售后服务体系，以 “买得放心，用得安心” 为服务核心，为酒店稳定运营保驾护航。

服务渠道上，搭建多元线上技术支持网络，通过 400 热线、微信、远程桌面等渠道提供远程指导，可快速响应并解决安装、调试、使用中的各类问题，多数故障无需上门即可排查修复。

响应机制上，提供 7×24 小时全天候技术服务热线，针对重大故障实行 “两小时内响应、24 小时内解决” 的服务承诺，应急服务能力经过实战验证。

服务覆盖上，提供安装调试、系统对接、员工培训到软件升级的全生命周期远程支持，帮助酒店团队快速掌握系统操作与运维方法。

此外，公司还提供常态化增值服务，定期为客户提供系统健康检查与性能优化建议，持续协助客户提升设备运行效率，让智能化系统持续创造价值。

当前，国内酒店数字化智能控制系统市场规模持续增长，智慧升级是行业必然趋势。

未来，霍派智能将继续深耕酒店数字化赛道，持续加大研发投入，丰富产品矩阵、打磨产品与服务体系，深化国内布局与海外拓展，为更多酒店及多元业态客户提供可靠高效的全链路智慧解决方案，助力住宿业高质量智能化转型。