一年增粉超80万、总粉丝数超300万、互动数行业第一,当东方传统的茅台与全球超20亿用户的互联网社交平台会发生怎样的碰撞?
在互联网之前,品牌只要拥有消费者就行;出现互联网之后,没有粉丝的品牌如同一具缺乏灵魂的躯壳。在全球互联的时代里,即便再传统的企业,也可以成为社交达人。
从商业文明诞生以来,品牌与消费者从未如此亲密,他们通过每一篇帖子、每一条留言互动、甚至一个小小的点赞即可打通彼此内心的桥梁。
互联网社交平台让茅台酒的品味不再局限于舌尖,现在通过手机就能感受连接他味觉以外的“美”。
从红缨子高粱变成茅台酒的时间很长,但茅台与粉丝的距离很短,互联网社交多元化让品牌也变成了一个传播平台。
茅台与“茅粉”的距离越来越近
1964年甲辰龙年9月,25岁的季克良从老家张芝山一路西行,从南通坐船到上海花了一天,坐火车从上海到湖南株洲花了两天,再从株洲继续坐火车到贵阳又花了两天,然后从贵阳坐汽车到遵义又花了两天,最后从遵义到茅台镇还得等三天才有一班的客车。
经过5天颠簸的山路,总共10天的漫长时间,年轻的季克良才有机会品尝到他人生中的第一口茅台酒。
彼时的茅台品牌与消费者的距离比10天更远。
现在一台只有375ml茅台酒大小的手机即可与茅台发生连接,无论你身处这个世界的任何角落。
品牌与消费者需要连接吗?
没有品牌会拒绝簇拥者的热情,茅台的簇拥者们喜欢自称“茅粉”,他在全球的数量现在已经庞大到难以统计。
“钟情茅台酒的品饮者、钟爱茅台文化的传播者、钟心茅台价值观的布道者。”2021年刚上任的茅台集团党委书记、董事长丁雄军在贵州第二届茅粉节上首次给出了深层含义。
从2017年“首届全球茅粉节”举办至今,“茅粉节”已成为茅粉盛宴,更是茅台与粉丝互动的线下平台。
茅台酒的品质始终如一,但茅台与粉丝互动的平台不止于线下,互联网将成为茅台连接世界的大舞台。
市值第一、净利润第一、品牌力第一,茅台在自身的领域拥有太多第一,但传统的茅台在迈向国际化的路上更需要一个互联网形式的第一。
传统亦可演绎现代互联网传奇
难以想象一家拥有70多年历史的酒厂也开始在互联网上玩出了品牌秀。
已经在国内极负盛名的茅台在超20亿用户的Facebook上又会演绎出怎样的传奇呢?
截至2023年12月31日,茅台Facebook平台粉丝数量排名第8位,总粉丝数量为3,168,669。
从粉丝数量方面来看,茅台的海外社交媒体粉丝数量相比其他国际知名酒类品牌还有一定的提升空间。但仅2023年,茅台Facebook主页增粉就超过80万,正在逐步、快速缩小与国际知名品牌的差距。
作为一个互联网上的后来者,互动平台成为茅台打开海外市场的“破冰”路,即使受限于历史、文化、习俗的不同,全球的“茅粉”依旧可以在同一片天空下、同一时间维度中彼此互动。
数据显示,相比于其他国际知名酒类品牌,茅台主页在贴文互动和粉丝互动比例等方面高居榜首,占到互动总量的82.8%。
总粉丝数量对比图
品牌排名前10的贴文互动变化
互动比例变化
页面绝对互动总量
冰冷的数据透露的是茅台与全球茅粉炽热的感情。
消费者是消费者,粉丝是粉丝,消费者可能只是一时的冲动消费,但粉丝却是品牌的信徒。他们对品质满意、对品牌忠诚,即使像茅台这样一个来自东方的美酒,都可以在西方的世界里拥有300多万的簇拥者。
正如丁雄军曾经阐述的那样,茅台酒是美的产品,要用科学发现茅台酒的美,用科学的语言阐述茅台酒在感官、感受、感知上的直观现象。科学传承美,科技创新美,在美时代酿造高品质生活。为茅台“美”时代增添了科创新注解,用科学的语言阐释茅台之美。
在Facebook上拥有300多万粉丝并非茅台品牌国际化的终点,而是起点。国际化的品牌应该具备国际化的语言表达,擅长表达自身美学的品牌是地域文化的桥梁,茅台不仅向世界表达了茅台之美,更在国际化的舞台上演绎着新的品牌传奇。