这里空气清新、气候宜人;
这里碧水幽幽、林木茂密;
这里喀斯特风光奇绝、景色秀美、四季可游;
这里,集大自然万千宠爱于一身,造就了多彩富集的旅游资源——这里就是“地球腰带上的绿宝石”荔波。
2021年来,荔波县围绕“打造国际一流旅游目的地、争当全域旅游新典范”目标定位,以高质量发展为统揽,以“四个主攻”为抓手,大力实施“四大行动”,有力助推旅游产业综合实力和经济效益在疫情背景下“逆势上扬”。 如今,荔波已发展成为贵州旅游新标杆。2021年1—11月接待游客人数超1900万人次,同比增长超50%。国庆节期间小七孔景区接待游客21.34万人,分别较2020年、2019年增长16.89%、1.14%,在OTA发布的《2021年国庆假期出游总结报告》中位列贵州最热门景区第一名,上榜2021“中国最美乡村百佳县市”“中国最具诗意百佳县市”“中国春季休闲百佳县市”。
整合旅游资源推动机制“灵”
体制机制是旅游业发展的“牛鼻子”和“总开关”,体制顺,机制活,则旅游兴。 为破解旅游资源管理中的条块分割、体制僵化、机制不活等堵点难点,推进荔波旅游高质量发展,荔波县逐步整合涉旅部门职能和国有旅游景区资源,稳妥推进国有旅游景区“三权”分置改革,建立起适应市场经济发展的经营管理体系,为旅游高质量发展注入新的动力活力。目前,县世遗局、风管处、县文旅局已开始合署办公。 勇于探索、大胆实践,充分发挥旅游龙头标杆表率作用,旅游体制机制的改革探索也成为推动荔波深化改革的最新实践。动手早、起步快、标准高,成效初现,经过旅游体制机制的创新改革,有力推动荔波旅游产业化高质量发展,激发了旅游系统干事创业、拼搏争先的热情。
提升服务质量推动名片“亮”
如何让旅游品牌名片更加响亮?优化旅游环境、提升服务质量势在必行。 2021年的“五一”,荔波各大景区景点人潮汹涌,小七孔景区的金牌导游范清云有点忙。“各位游客朋友大家好,欢迎来到世界自然遗产地中国最美的地方荔波……”这是范清云跟车必说的一句介绍语,每天,她都在这里用灿烂的微笑和耐心的服务迎接四面八方的游客。 范清云是“导游工匠”工作室中的一名金牌导游。服务好不好,核心在“人”。荔波探索现代旅游人才培养体系和机制,通过顾问指导、挂职引进、兼职引进、合作引进、退休特聘等柔性引才渠道,引进高层次旅游人才,同时设立“导游工匠”工作室,培养了一支高素质、高技能、高标准的“工匠型”导游队伍,激发了新形势下旅游景区高质量发展新活力。 “线上预约购票,闸机刷一下身份证就可以入园参观了!”“不用排队,手机上就能买票,人还没到景点票已经买好了,实在太方便了!”一位游客对小七孔景区电子门票带来的便捷服务连连称赞。据了解,通过智慧景区管理,依托“一码游”与“黔云通”自助购票平台,深化与微信、OTA、旅行社等合作,全面推行门票网上预约,按照景区最大承载量实现分段入园,游客通过线上购票,线下人脸识别及刷身份证入园,实现购票“零接触”入园“零等候”。 近年来,荔波深入实施智慧景区提升工程,持续完善“三化”模式和分时预约机制,建成5G基站98个,小七孔景区在全省景区率先实现5G网络全覆盖。完成1725家企业(商户)接入中台,完成州级任务的100.9%,运营数1267家、运营率为74.1%,降低涉旅商户15%以上经营成本,实现“一机在手,畅游荔波”目标。 荔波整合涉旅部门投诉平台集中办公,提高涉旅投诉处置效率,持续完善“明码实价•诚信荔波”建设,连续四年小七孔景区实现五一、十一黄金周“零投诉”,风管处先后荣获国家级文明旅游示范单位、全国文化和旅游系统先进集体等称号,小七孔景区成为全国景区“以游客为中心”的优质服务典范。
旅游业态升级推动市场“兴”
2021年10月3日,CCTV13新闻联播刊播《畅享美好假日品味幸福生活》报道荔波满眼绿色生态游。 2021年国庆期间,走在小七孔景区,随处可见穿着“汉服”赏游美景的游客。小七孔景区大胆探索创新,国庆期间推出“相约小七孔,礼赞大中国”系列活动,通过在景区内开展主题红歌歌唱活动、着中华传统服装免门票、积赞送门票等文旅融合活动,引爆景区节庆氛围热潮。 景区景点还开创“新玩法”,创新“新业态+优服务”。围绕“显山露水”定位,实施小七孔景区景点提质升级改造,不断完善景区内基础设施,新增亲水区,提升游客游玩体验度,延长游玩时间,开设农特优产品专卖区,推动景区消费向多元化发展,破解景区“门票经济”和观光经济收入瓶颈。 小七孔景区不断丰富业态品种、增加互动体验、提供更多便利更多优惠,都是荔波加快旅游产业化作出的生动实践。 除了核心景区焕发新活力,新景区景点同样夺人眼球。催生新业态、延伸产业链,形成新的增长点,培育壮大旅游市场新主体,有效推动了文旅市场复苏和高质量发展。 瑶山古寨景区坚持以瑶族原生文化为主线,在还原村寨基础上进行景观修缮、完善旅游基础设施配套,让村民延续原汁原味的生活方式,让游人在旅行中获得沉浸式体验和感知。 在水上乐园体验清凉刺激、在滑雪场感受穿越到冬季的奇妙……走进荔波冰雪水世界主题乐园,丰富多元、精彩纷呈的体验项目吸引众多游客前往。 围绕小七孔景区龙头引流作用,开发县内4条精品游线,推出景区美宜佳示范店、“黔物贵品”旗舰店,培育代表荔波“一份礼”,观光车定制服务稳步推进,游客消费较普通游客翻6.5倍,荔波古镇入列省级旅游休闲街区和省级夜间经济消费聚集区,邓恩铭故居获全国爱国主义教育基地,茂兰保护区获全国自然教育基地,瑶麓村被评为“全国生态文化村”,瑶山乡被评为“贵州民间文化艺术之乡”。
聚焦低效资源推动资产“活”
荔波古镇里,升级重启后的网红街已经成为荔波新晋必玩打卡地之一,每当夜幕降临,到处游人如织。 网红街上,浪漫灯光,灿若星河,氛围感十足,吃喝玩乐应有尽有,商品琳琅满目,还有当地特色的手工艺品、旅游商品、特色小吃等。“我来自湖南怀化,来到荔波古镇绕了一圈,发现这里吃的玩的,应有尽有,还有漂亮的灯饰,一家人都玩得很开心。”湖南游客王韧说到。 荔波古镇还打造“一台戏”,国庆期间,“民族文化大荟萃文艺活动”每日晚上八点在荔波古镇广场舞台上演,吸引众多游客围坐观看,让游客真切感受本土民族风情“文化大餐”。 精心布局,着力盘活闲置低效旅游资源,荔波古镇突出特色、集聚人气,打造文旅融合发展的休闲“目的地”、网红“打卡地”。2021年,更是入选省级旅游休闲街区、贵州十大最具消费潜力网络口碑夜市街。目前,古镇内营业商家199户。 荔波正以旅游产业化重点项目盘活资源,丰富业态,为推动“打造国际一流旅游目的地、争当全域旅游新典范”注入新活力。 2021年,荔波组建专班强化项目盘活调度,主攻闲置低效项目盘活,制定16个闲置低效旅游项目盘活方案和《荔波县盘活闲置低效旅游项目责任分解表》,包括荔波古镇等项目列入盘活方案,按照一个项目一个整改方案、一名牵头领导、一抓到底的工作制度,切实推进盘活工作。 多措并举狠抓项目盘活。充分发挥小七孔景区龙头作用,辐射带动其他低效项目发展。研发“小七孔+”优惠政策和联票套票机制,上线小七孔+瑶山、小七孔+邓恩铭故居等精品线路。 描绘山水画卷,再谱发展新篇。荔波将始终把旅游作为守好发展和生态两条底线的重要战略支撑,把大力推动旅游产业化作为高质量发展和扩大内需的重要支撑,以培育市场主体、升级业态、提升服务质量、盘活闲置低效项目“四大行动”,奋力推动旅游大提质。将“绿水青山”的生态优势转化成“金山银山”的发展优势,真正把旅游培育成人民群众更加满意的战略支柱产业,让荔波在新一轮的生态绿色发展中勇立潮头。
内容来源:荔波县融媒体中心文/蒙莎莎