“网上认识一个朋友，他有关系能为我办理养老保险补缴，现在只需支付2万元活动费和3万保险费，在我年满55岁后，可享受公务员退休待遇，每月领几千的退休金。”50多岁的张女士高兴的来到邮储银行龙里县湾滩河营业所向工作人员说。
近日，张女士要求赎回一笔理财产品，并要转账给朋友帮其办理养老保险。工作人员详细了解情况后，结合电信诈骗特点，判断其陷入电信骗局，在向该客户介绍电信诈骗后果，网点负责人和理财经理疏导稳定了张女士情绪，在终止业务办理的同时，协同客户向公安机关报警，避免了张女士因电信诈骗造成资金损失。在警察抵达网点后，该行工作人员协同警方以案为例，向在场的客户科普各类诈骗案件的后果，传授了防范技巧，指导下载了反诈APP。
近年来，随着电信网络诈骗手段层出不穷。邮储银行龙里县支行指导辖内各营业所发挥邮储资源优势，加强金融知识普及力度，加大群众教育覆盖面，提高了金融消费者防诈、反诈意识。（供稿：邮储银行龙里县支行）
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