北京时间11月15日，中国领先的本地即时零售和配送平台达达集团（Nasdaq: DADA）发布2023年第三季度业绩，达达快送平台三季度营收11亿元，同比增长29%，在为合作伙伴和消费者提供优质履约服务的同时，达达快送活跃骑士三季度同比增长超过20%，为更多劳动者提供灵活就业机会。

增长数据的背后也是沉甸甸的社会责任。构建更有温度、更智慧的同城零售新基建，让更多普通劳动者享有发光发热的机会，让更多商家伙伴获得实实在在的增长，是达达快送一贯秉持的理念。

达达夫妻骑士张焕荣和师建廷通过跑单让家庭收获更好生活。

如今，全国2600多个县区市的百万达达快送骑士为千家万户带来便利，也通过灵活就业收获更好生活。

更多商家合作伙伴依托达达快送即时履约服务能力，实现高质量发展。达达快送月服务商户用户已超350万，三季度，连锁商家收入同比增长25%。其中，饮品品类收入以高双位数速度保持快速增长，中小商家和个人业务完单量也同比增长40%。

就在今年10月，京东即时零售“五年行动计划”正式发布：帮助超200万家本地中小实体门店数字化转型升级；为社会提供超1000万个灵活就业岗位；联合生态伙伴带动万亿消费。达达快送将围绕助实体、稳就业、促消费创造更多社会价值。

达达骑士子女关怀计划为优秀骑士子女提供奖助学金。

发力骑手关怀助力就业，持续投入创造更多社会价值

达达集团Q3财报显示，达达快送活跃骑士三季度同比增长超20%，更多劳动者通过灵活就业收获更好生活。

刚刚发布的达达快送11.11战报也显示，达达优拣拣货员数量已突破11.8万，拣货员总薪酬同比增长3倍，达达快送通过仓拣配全链路体系保障全行业商家全渠道履约，更多普通劳动者通过拣货员的灵活就业机会，让生活越来越好。

这些数据增长的背后，既凝结着每一位劳动者对幸福生活的不懈追求，也是达达快送社会价值的体现。让每一位劳动者感受到关怀，达达快送通过持续投入正创造更多社会价值。

就在11月，全国范围寒潮来袭，东北、内蒙等地迎来首场强雨雪天气，达达快送紧急为哈尔滨、长春、沈阳等地骑手提供配送补贴，为当地骑手电动车配备防滑链，免费发放棉手套、棉护膝、帽子、充电宝等关怀物资和保暖装备，并启动极端天气应急预案，灵活调配四轮运力协助处理订单配送。

达达快送开展多种骑士关怀活动。

多种关怀活动，让骑士更有底气。一年来，达达快送在全国主要城市已举办超300场骑士关怀活动。今年7月以来，达达快送相继开展“清凉一夏 达在身边”夏季骑手大型关怀行动、洪水灾情专项保障行动、骑士子女关怀计划录取季专项行动等系列关怀活动。

达达快送为受灾地区发放关怀物资。

活动中，达达快送为骑手发放数千万元跑单补贴和数万份关怀礼包，并面向全行业骑手开设爱心驿站、达达能量站、爱心冰柜、爱心药箱等；面对突发公共事件，达达快送助力受洪水影响的河北涿州、北京房山等地复工复产，发放上万份灾后保障物资；达达快送骑士子女关怀计划为考入南开大学、北京师范大学等985高校的骑士子女提供奖学金帮扶等。

聆听骑士心声，关怀骑士冷暖。近一年来，达达快送在全国范围已召开超百场骑士座谈会，面对面了解骑士配送中痛点及诉求，对业务、产品和技术优化迭代；完善骑士培训体系，截至去年底，达达骑士线上学习人次超900万次，线下培训开设5万余次，覆盖培训人数超13万人。

下一步，达达快送还将不断提升关怀举措，让每一位劳动者感受到关怀和温暖。

达达骑士在配送驶过布达拉宫广场。

助力商家高质量发展，打造更有温度、更智能的同城零售新基建

在迈向万物到家的全品类小时达时代，达达快送持续打造更有温度、更智能的同城零售新基建，为全行业商家提供精细化即时履约服务，助力商家高质量发展。 

达达集团Q3财报数据显示，在连锁商家业务保持快速增长外，餐品品类中，达达快送近期也与吉野家、塔斯汀等连锁餐厅建立合作伙伴关系；达达无人配送开放平台已累计配送超20万个商超订单，国内最大的商超无人配送平台地位进一步夯实。

就在今年京东11.11期间，达达快送配送总单量达2亿，再创新高，京东即时零售全国最快一单送达仅9分钟。

依托不断夯实的即时零售新基础设施，达达快送服务客户实现全品类覆盖，围绕客户不同需求，持续优化个性化服务解决方案。 

达达快送骑士在配送中。

针对商超和商家前置仓为代表的大店，达达快送为商家提供仓、拣、配一体的全链路履约方案，有效解决商家SKU多且复杂、周末波峰明显等痛点。以山姆会员商店为例，达达快送提供“全心达”定制化配送服务，以驻店骑士运力为基础，众包弹性运力有效补充，并配置门店站长调度运营。

对于连锁品牌中的中小门店，达达快送结合商圈驻店、骑士小队等混合运力模式优势，匹配餐饮、医药、便利店等不同行业商户需求。达达快送为瑞幸咖啡门店配置驻店骑士，将海量订单与骑士进行实时动态匹配，打造“30分钟送达率99.9%”的高品质即时配送时效服务。

针对中小商家和个人用户，达达快送发挥众包运力灵活优势，提供极速接单、准时到店等服务，有效解决配送时效要求高、订单全天候分布等需求。

达达集团积极推动即时配送行业发展、助力商家增长受到多方认可。今年8月，达达集团作为即时配送行业唯一代表，入选商务部、公安部、交通运输部、国家邮政局等联合发布的全国城乡高效配送典型案例；9月，达达集团入选商务部评选的2023年“全国商贸物流重点联系企业”。 

放眼未来，达达快送将不断打造更高效、智能的同城零售新基础设施，不断帮助更多普通劳动者收获更好生活，助力广大商家和品牌获得实实在在增长，为广大消费者提供更实惠、更有温度的高性价比即时配送服务。