自9月15日上午10点，京东超市开启茅台巧克力预约获得数万人参与后，在9月16日下午3点30分，茅台巧克力迎来全网首发，海量消费者涌入京东超市抢购。开售仅1分钟，所有商品便被抢光，创造现象级销售热潮。
不久，家住北京的金先生就收到了京东快递小哥送货上门的“茅小凌酒心巧克力”礼盒。金先生惊讶地表示，“没想到刚刚开售没多久，东西就送到了家门口，京东快递的速度真的没话说。”与此同时，上海、广州等全国多地消费者已经陆续收到商品，体验到最快的物流服务。
热门爆品快速送达的背后，是京东物流的全力保障，为了给消费者提供更好的配送服务体验，京东物流在此次首发前就进行了多方面筹备。京东物流相关负责人介绍，“当下各地的温度整体仍然较高，而酒心巧克力对配送环境的温度有着一定的要求，为此京东物流调动各地资源，依托冷链干线运输，将商品送至全国多区冷链分仓，就近匹配销地，大幅缩短运输距离、确保送达时效，还能更好地保障产品新鲜度和口感，给到用户最佳购买体验。”目前，京东物流拥有超过100个生鲜冷链仓库，运营面积超过50万平方米，网络覆盖全国超过330个城市，已服务食品生鲜、餐饮等多个行业。
“半小时达”的背后，京东物流也根据大数据预测，提前将商品布置在距离消费者最近的各级仓库和站点，让全国消费者都有机会第一时间收到心仪的商品。不仅是爆款热门商品，在618、11.11等消费高峰期，京东物流也持续扩大预售前置规模，保障商品的配送时效和物流体验。
自2007年自建物流至今16年来，京东快递始终将“211限时达”、“送货上门”作为服务标准，将高品质服务覆盖了国内几乎所有的地区、人口，推动实现城乡物流服务普惠。日前，国家邮政局发布关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果，京东快递持续以高分位列公众满意度快递企业第一阵营。
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