泛微

成立于2001年，协同商务起家，凭借标准化产品、规模化渠道、高市场投入，使得公司OA品牌知名度和市场份额处于领先位置。

公司目前的产品包括大中型企业OA产品E-cology、中小型企业OA产品E-office、SaaS云OA产品eteams、智慧政务OA产品E-nation、移动办公OA产品E-mobile、微信办公OA产品E-wechat等。产品基本覆盖了大中小型企业，PC和移动终端，行业以及政务等不同场景。

渠道方面，泛微为摆脱跨地域管理条件的限制，2015年开始从内部直销模式转为EBU改制，内部资深销售人员在体外创业成立EBU（授权业务中心），负责直接触达客户，从而快速实现对全国市场的网状式覆盖，成为公司近年来发展迅速的核心原因之一。

公司目前客户中华东地区占52.25%，其他地区依然有进一步开拓的空间。同时，前端业务人员快速拿单后也暴露出后续服务跟进不足等问题，加之泛微侧重标准化产品的销售，也导致后续产品与服务的深度拓展性方面将面临更大的挑战。

2020年7月腾讯以7.7亿元战略投资泛微，企业微信侧重于高频、轻量化的移动办公服务，泛微OA则偏向企业内部深度的流程服务，未来双方有望深度整合二者的产品、客户、伙伴等优势资源，通过建立紧密的内外协同移动办公生态圈。

致远互联

成立于2002年，早期作为用友网络的参股企业，致远互联借助用友庞大、成熟的渠道市场，在行业中快速起势，并始终保持在行业头部之列。

致远OA的功能设计比较均衡，符合通用的产品化标准，客户主要以政府/中小企业为主。目前公司主要产品为面向中大型及集团化企业的A8、面向政府组织和事业单位的G6、面向中小企业/组织的A6，以及协同云平台。

渠道方面，相较于泛微，致远互联采取的则是相对温和的伪EBU模式，通过直销+经销商模式开展，经销方面收入体现为软件产品授权使用许可收入，由经销商负责的实施交付和定制化开发体现为经销商的收入。这也导致公司在销售端显得“狼性”不足，营收和利润率始终赶不上泛微。这个问题在公司近几年逐渐脱离用友系的背景下，就显得愈发凸出。

同时，与泛微类似，标准化产品带来的就是个性化难题，尤其是大型企业，企业协同需求主要集中在更多业务层面的深度定制或个性化开发，致远互联在近些年的云转型过程中，将不得不面对这方面的困境。

2023年2月16日，致远互联宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴，旗下协同运营平台COP将全面体验并接入文心一言。致远互联未来有望带来OA软件的范式革命，驱动体系化的产品重构与模式变革。

蓝凌软件

成立于2001年，从系统集成商起家，曾经作为Lotus Notes的ISV，后逐渐转型为集协同办公、知识管理等为一体的数智化办公服务企业。

公司客户主要为大中型企业，客单价普遍较高。因而，在产品定位上，不同于致远和泛微的标准化产品，蓝凌侧重定位为“平台+应用”产品模式，拥有较强的平台化整合能力，可以为企业输出针对性的解决方案。在知识管理业务上，更是在咨询能力、产品支撑、市场地位等方面，拥有自己独特的优势。

不过也正是这种项目交付为主的形式，让蓝凌难以实现规模化，中小企业方面开发稍显不足。不过自从与阿里钉钉深度合作以来，借助其中小微客户的渠道资源，蓝凌近两年下探中小企业市场也取得了不错的成绩。

2018年，蓝凌就获得了来自阿里钉钉的数亿元战略投资，成为钉钉唯一投资的OA厂商。同泛微类似，借助钉钉轻量化的渠道资源，蓝凌有望未来进一步拓宽服务边界。

挑战与机遇并存

三大传统OA厂商目前面临的最大挑战就是企微、钉钉、飞书和WeLink等新兴力量的介入，这些科技巨头在云计算、安全服务等底层技术上有较大优势，能提供即时通讯、视频会议等高阶的服务，在市场占有率、品牌知名度、用户数等方面占据绝对优势。如何定位自身优势，在合作互通中建立自身护城河，会成为OA厂商未来一段时间考虑的重点。

目前，党政信创存量替换已近尾声，逐步进入增量需求国产化下半场，在政策推动下，国央企及教育医疗事业单位等行业信创有望开启加速模式，进一步释放对适配国产软硬件系统的协同管理软件的更新换代需求，OA厂商将迎来全新的业绩增长点。

同时，以ChatGPT为代表的大语言模型，有望重塑OA产品设计逻辑与生态模式，带来全新的范式革命。在高频使用的OA软件上，信息的生成、流程的构建、业务的管理是一个复杂繁琐的事情，因此，在传统的录入、跟踪和输出的交互模式下，流程费心费时费力，企业在精细管理、广域协同、高效运转、简化运行之间的往往有不可调和的矛盾。

大语言模型可在众多场景中予以简化，如微软的Teams融入ChatGPT后推出了Teams Premium，实现了13个场景功能升级，如会议安排、日程安排等。日程安排场景的功能升级体现在Teams Premium能衡量预约会议的业务价值，并通过对客户指标的部门级或组织级分析来推动客户成果利率。

挑战与机遇并存，只有通过持续的创新和适应能力，才是OA厂商取得市场竞争力的源泉。

前提：Mission+Vision+Strategy，永远是真正想做强大的企业的研发之首要。

（文/楚风）

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