6月29日，在中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨询（智库）主办的2022（第四届）创新发展论坛上，江苏银行直销银行荣获“2022最佳客户体验奖”。
江苏银行直销银行于2014年成立，为业内首批直销银行之一，经过九年的不懈努力，截至今年6月30日，管理客户资产已突破1100亿元。江苏银行直销银行是如何做到的？首先，银行单纯依靠人海战术的获客时代一去不复返，业务回归产品和服务本源已成为必然趋势，这就要求银行始终坚持问题导向，把客户的痛点当做最大的发力点，以人才和科技驱动，打造高质量客户体验。为此，江苏银行直销银行打造了差异化运营和差异化客群，通过“两个差异化”实现自身特色发展。江苏银行直销银行紧跟金融科技变革趋势，根据金融消费客群年轻化、消费习惯改变、更加注重体验等特点，推动科技服务转型，为客户提供更加智能、贴心的金融服务，以“产品找客户、服务找客户”的全新用户体验，打造开放式综合性网络金融服务平台。在江苏银行直销银行“理财超市”板块中，封闭式产品覆盖短中长期限，开放式产品兼具客户周期型、产品周期型品种，更有高端客户产品、新资金产品、信用卡专属产品、老年客户产品等专属理财产品，还推出了“早市理财”创新销售模块；“基金精选”板块为客户提供多款货币、债券、股票、混合、指数型基金以及组合基金产品；“明星存款”板块包括“定期存款”“通知存款”“大额存单”“结构性存款”等特色存款产品，存款灵活、本金有保障。江苏银行直销银行还全面覆盖客户“生活+金融”服务场景，例如，创新开展e融支付与天天理财的“消费满减”活动；上线出行场景，创新推出乘车码、高德打车、“健步走、赢苏银豆”系列主题活动，倡导绿色健康生活新风向。今年5月，江苏银行直销银行“天天理财”APP推出了“轻松版”，字体更大更清晰，集中展示常用功能，财富产品更稳健，为客户带来了简约化、智能化、适老化的线上金融服务。据悉，江苏银行直销银行一直致力于做“您的银行财富管家”，凭借服务模式的创新性和开放平台的系统性优势，将持续为客户打造更加高效、便捷、精准、极简、智能的网络金融服务。
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