10月11日，已有方便面、饮用水、火腿肠、自热火锅、粮油等第一批救灾物资从京东仓库送抵山西抗汛救灾一线，同时，第二批棉大衣、棉被褥、取暖器、照明灯具等救灾物资也已紧急调拨运出。
汛情发生后，京东快速组织力量，从距离灾区最近的京东仓库紧急调拔大量救灾物资，并组织救援专车迅速驰援抗汛救灾一线。
在京东集团内部有一项规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。同时京东也会第一时间成立应急保障团队，确保救灾物资的专车专送。
山西的汛情牵挂着全国人民的心，京东集团也将充分发挥供应链等基础设施优势，并与抗汛救灾和应急管理部门保持紧密沟通，将更多抗汛救灾物资及时送达灾区。
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