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京东夺回618主场,抖音、快手推动电商混战升级
来源: 腾讯新闻潜望 ·  作者: 七安 ·  2021-06-20

京东夺回618主场,抖音、快手推动电商混战升级

来源|腾讯新闻潜望作者|七安

每逢618、双11大促,总少不了电商争主场的戏码。回顾去年618大促前,京东与天猫、苏宁都选在5月25日这一天,宣布618大促开战,并纷纷表达自家才是618主场。

618虽已发展成为整个电商行业大促的标志性符号之一,但作为京东店庆日,京东还是想要夺回主场。

今年来看,阿里、拼多多略显低调:拼多多仍坚持“每天都是最低价”,618没有太大声量,也未公开大盘相关的任何数据;阿里在618战绩披露上相对保守,不再公布最核心的成交额数据。京东算是重新坐回了“618庄家”的位子,无论从声量还是整体节奏把控上,都占据了绝对的主场地位。

根据前方发来的战报,2021年6月1日0时至6月18日24时,2021“京东618,18周年庆”累计下单金额超3438亿元,创下新的纪录,同比增长27.7%。对比2020年、2019年、2018年三年数据,京东分别实现2692亿元、2015亿元、1592亿元下单金额,同比增长33.6%、26.6%、32.8%。

京东虽夺回618主场,行业里还是不可避免地来了不速之客。去年618作为京东搭档、共同启动“双百亿补贴”的快手,今年自成一派,启动了“快手616品质购物节”;抖音也没掉队,以新人姿态首次加入,开启“抖音618好物节”。“电商后浪”的存在感正变得越来越强。

这是互联网领域反垄断调查开启之后的首个电商大促,即便火药味不比上年,今年618仍颇有诸多看点。

京东夺回618主场,抖音、快手推动电商混战升级

苏宁赶路,天猫、拼多多低调

去年618,天猫直言自家才是主场,最终也在相同区间及统计口径下,以6982亿元的累计下单金额2.6倍于京东的2692亿元,将客场变为主场。

今年的天猫却一改调性,不再公布成交额数据,前期营销也不放狠话,而是选择低调快走一步。5月20日,天猫宣布618预售活动提前至5月24日晚8点,抢跑京东。

天猫抢跑后,将大促重点放在了淘特、淘宝直播及新品牌计划上。淘宝直播为今年天猫618,共计投入了7亿红包,用户进直播间就能领,金额最高达188元。6月1日,天猫618开卖第一个小时,淘宝直播成交就超过去年全天,仅1个半小时销售额破20亿。

淘特也开启618大促,迎来品牌升级后的第一次大考。淘特首次拿出10亿首次上线官方补贴频道,形式类似淘宝与拼多多的“百亿补贴”。大促期间,有50万款1688源头厂货,超800家大牌商品、20000吨农产品,从全国产业带工厂、农田果园直发消费者手中。

再看新品牌扶持,天猫618开启首日,有755个新品牌成交额超过百万元。今年有25万品牌参与天猫618活动,达到去年同期的2.5倍,有140万款新品首次推出。根据2021年6月1日至15日的天猫618销售额统计,共有459个新品牌拿下细分类目TOP 1。在天猫平台上,新消费品牌的潜力在618期间持续爆发。

除此之外,天猫618的大促晚会、折扣让利、红包补贴等化繁为简的营销手段,基本与往年无差。值得关注的点是,吃下巨额罚单后,阿里愈发重视商家权益,开始针对商家减负、降低经营成本等方面出谋划策,618期间已能看到一些措施出台。

与闷声打仗的天猫相比,拼多多618显得更加低调,参与感相对较弱,似是有意避开电商大战。

拼多多向来秉承平台每天都是最低价,尤其是在百亿补贴频道推出后,拼多多的品牌低价优势进一步凸显。每逢618、双11、双12等大促节点,拼多多都独树一帜,不搞预售、不付定金,只做简单促销,几乎不参与电商主场争夺大战。

今年来看,拼多多低调应战可能会取得意想不到的效果。一个逻辑是,当前大促活动周期不断被拉长,营销手段再难推陈出新,消费者对于大促节点的注意力在不断被削弱,即使平台一直在简化互动玩法、为消费者“减负”,仍很难解决用户审美疲劳难题。这个时候,拼多多简单粗暴的百亿补贴更能吸引消费者侧目。

拼多多虽未公布618详细数据,但从此前财报中得知,拼多多百亿补贴频道的活跃用户数已经超过1亿,每天超过1000万人拼购下单。

另外值得关注的是苏宁这位“陪跑”玩家。往年来看,苏宁总喜欢在大促前先叫板京东,“J-10%”计划可以说是为对标京东而生。

今年的苏宁没再喊话京东、一股脑扎进618竞争,而是选择独立行走、错位竞争,推出了“苏宁易购六一宝宝节”,以盲盒式直播模式对垒京东618“沸腾之夜”。6月1日凌晨,苏宁发布即时战报:截至6月1日零点,“开心直播夜”全网观看量近1.09亿。

京东夺回618主场,抖音、快手推动电商混战升级

跟自己较劲,京东的未来战场

少了神仙打架,今年618大促少了些许硝烟味,京东却丝毫不敢懈怠。要稳固618主场地位,京东还要跟自己较劲。

今年,京东618的一个特色是将线上与线下融合,线上促销的同时,还联动了300万家线下门店吸引消费者到店体验消费。这些线下门店主要为京东体系的线下业态,包括生鲜超市、京东便利店、电器店以及京东京车会等。

截止2021年6月16日,共有超5亿人次进店体验消费,进一步带动了线下门店销售的增长。线上促销方面,2021年6月1日0时至6月18日24时,京东618累计下单金额超3438亿元,再次创下新纪录。火爆数据的背后,是京东多年来物流基础设施建设和技术能力打造的成果。

6月1日零点刚过,京东用智能快递车送出了618的第一单,用时4分钟。

一个迭代升级是,京东物流今年开启了预售前置模式,在消费者支付定金的瞬间,这边便开始了仓储生产和打包作业,能有效提升大促期间的服务时效。京东将预售前置的品类范围拓展至几乎所有中小件品类,全国超200个城市可实现分钟达,92%的区县和84%的乡镇实现当日和次日送达。

为有效提升供应链效率,京东智能供应链每天给出超40万条供应链智能决策,京东与64.3%的自营供应商实现了智能供应链协同。整个618期间,全国日均单量预测准确率已达到95.5%。

而京东智能供应链决策通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、C2M反向定制,创造出了京东“库存周转天数降至31.2天“的纪录。这背后,离不开京东云这一技术基石的支持。

据京东集团副总裁、京东零售智能供应链Y业务部负责人刘晓恩介绍,库存周转天数降至31.2天背后的四个挑战是海量的商品、复杂的仓配网络、线上线下多场景的零售模式、以及与大量上游供应商的供需匹配。

一个可供对比的维度是,以运营效率著称的全球零售实体Costco,最新的库存周转天数为30.9天,但管理的SKU只有几千个;京东目前有数百万SKU和1000多个仓库,在全品类自营模式下还能实现31.2天的周转,水平可见一斑。

京东物流战略与创新业务部资深专家卫海星告诉腾讯新闻《潜望》,京东一体化供应链的能力不是只服务于几种商品,而是服务于上百万种不同的生产模式、流通模式、消费模式下的商品,京东通过供应链细分,让管理规则、算法及各类数字化技术、线下服务能力能有机融合在一起,把商品流通、服务履约结合在一起,体现出各条供应链的差异,做好各条供应链的风险管理,才能保障客户体验。

据卫海星透露,JDL营业收入中有近一半来自于非JDR的业务,未来,JDL的基础物流服务、物流黑科技、一体化供应链服务等能力,将拓展到不止是零售和电商的产业,以及更多行业的、各种类型的大中小性企业。

对于京东而言,未来的战场仍将聚焦在物流基础设施建设,以及技术能力打造两方面。

京东夺回618主场,抖音、快手推动电商混战升级

快抖入场,“电商后浪”搅局618

今年618,是互联网领域反垄断调查开启之后的首个电商大促。快手、抖音作为618新玩家,首次以独立电商身份加入电商大促。

快手电商推出“616品质购物节”,把大促开始日期提前到5月20日;还联合江苏卫视、浙江卫视举办首届直播电商晚会,将明星大V、主播红人、品牌商家、老板请进直播间带货。抖音则推出“618好物节”,活动时间从5月25日持续到6月18日。

随着反垄断政策对平台方的约束,往年商家被迫“二选一”的情况不再悉数上演,多平台运作成为必然。对于商家而言,多平台发展能拓展更多流量资源,拓宽销售渠道、提高销售额,进入抖音、快手这些直播电商平台是水到渠成之事。“电商后浪”们终于等来了发展的好时机。

直播电商的核心能力是流量和供应链。与注重基础设施及供应链建设的综合电商相比,快手和抖音都更趋向于流量平台,场景以直播或短视频为主,用户活跃性高、在平台停留时间更长。

在最新发布的财报里,快手平台2021年Q1月活达到5.2亿、日活2.95亿,日均用户使用时长为99分钟;而根据公开数据,抖音的日活峰值为5.8亿,日均用户使用时长接近100分钟。

这些用户逗留在平台,大多并非抱着纯购物的目的,消费随机性大,但平台一旦建立起电商闭环,所能产生的转化不可估量,且更易提升用户留存和复购。

在快手和抖音分别切断外链、打造电商闭环后,GMV不降反增。自有平台快手小店Q1成交额从53%上涨至85%,快手电商整体GMV达到1186亿元,同比增速达220%;抖音2020年首年引导成交的站内外GMV同比翻三倍,618活动首日,抖音GMV超14亿,罗永浩跨夜直播GMV达到9132万。

目前而言,抖音和快手的电商生态虽已初步具备自我造血能力,仍无法完全脱离综合电商平台赋能。一个表现是,在快手之后,抖音电商也选择与京东联姻,为京东开设官方抖音小店,抖音用户购买京东全量商品无需跳转,与去年快手618达成的合作细节如出一辙。

分析来看,抖快代表流量,京东代表变现;抖快下沉优势明显,京东用户高端;抖快用户粘性强、转化率高,京东用户消费目的性强;抖快渴望上升,京东追逐下沉;抖快孵化了大量头部主播,京东头部主播缺失……综合电商与直播电商之间有诸多互补点,联姻后都能向对方倾斜资源,补齐自身短板,这对双方来说都受益。

“电商后浪”们一边脱离淘系电商掌控,选择与其对手展开更紧密合作;一边紧锣密鼓布局电商闭环生态,分流电商流量。在未来一段时间内,传统电商与直播电商之间,都将相爱相杀,一同推动电商行业混战升级。

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