4月18日，河南零售巨头胖东来恢复上架元气森林产品的新闻引发社会关注，而就在两天前（4月16日），胖东来因下架所有元气森林产品冲上微博热搜榜。下架也匆匆上架也匆匆，胖东来的行为引发网友讨论，它究竟是想借助元气森林进行一波炒作还是真的务实可靠，为消费者考虑？

事情还要从4月10日说起。当天，元气森林发表声明称，向未在旗下元气森林乳茶产品宣传中说清“0蔗糖”和“0糖”的区别，容易引发消费者误会而道歉，并表示自2月4日起生产的大部分元气森林乳茶和3月18日起生产的全部元气森林乳茶，已将包装从原来的“0蔗糖 低脂肪”改为“低糖 低脂肪”。同时，自3月20日起生产的全部元气森林乳茶，原料中将不再含有结晶果糖。

随着事情的发酵，4月15日，胖东来店员撤下元气森林相关货架标签的视频被发布在网络上，此后，就有了上面提到的胖东来热搜事件。对此，一些网友为胖东来的行为点赞，表示这是一家为消费者着想的良心企业。但也有网友表示，元气森林已经表示会对后期的产品进行调整，如果因为宣传问题而遭到下架，实在有点可惜。4月18日，胖东来在确认元气森林系列产品符合国家相关标准后，重新上架了元气森林系列产品。

一来一回的下架和上架行为，让胖东来在网络上火了一把，也让更多人知道了这个区域龙头企业，不过，质疑声也随之而来，有人质疑胖东来是在借助元气森林进行炒作。不过，很快，大批网友在网络上留言反驳：“胖东来才不需要炒作，是真的很牛，服务口碑好得没话说”“胖东来，河南的良心企业”“服务业的天花板”“全国范围内找不来第二家服务比得上它的商超”……

那么，被当地消费者“夸上天”的胖东来究竟是何方神圣？

公开资料显示，胖东来创建于1995年3月，至今已经26岁，凭借极致服务，它被誉为河南“零售业海底捞”。胖东来广受消费者好评的地方就是干净整洁的环境和优质的服务。在胖东来超市中，从蔬菜水果、肉类生鲜到生活用品，所有的商品都被分类摆放整齐。

据了解，为了让消费者更安心地挑选水果，胖东来将每一个水果从采购到上架的所有流程都张贴出来，为消费者省去了复杂的挑选步骤。除此之外，胖东来还会在各个商品区张贴醒目的注意事项，比如在生鲜区，会提醒消费者如何鉴别注水肉；在蔬菜区，会向消费者科普蔬菜中所含的营养成分和物质元素，以及如何处理这些蔬菜能够使食用口感更好；在水果区，会将水果按照甜度排列后贴上对应的标签。而对于切片包装的水果，胖东来直接设置了消费时间，超过四小时，就会对产品进行打折处理，超过八小时，会下架该产品。

最近，胖东来更是推出了“神操作”，在许多服饰鞋帽产品的标签上直接打出了进货价，将所有商品的价格和利润公开。消费者可以通过对比选择是否购买。有业内人士表示，胖东来这番亮价签的做法，不但促进商业更加回归到消费者立场，而且更有利于顾客的利益和行业的发展。

值得一提的是，胖东来的人性化不仅体现在商超陈列，还贯穿整个销售过程。顾客在购买后发现有问题或是不满意，胖东来都会直接上门办理退换货。

再回到此次对元气森林下架再上架的事件，网友普遍认为，胖东来能够在争论中获得消费者的好评和支持，一定有它的底气和资本。

对此，你怎么看？