从川西高原的娜姆湖畔到全国知名的度假目的地,十五年时光流转,川西度假酒店赛道不断发生变化,越来越多游客不再满足于走马观花的打卡式出行,转而追寻兼具自然质感与在地文化的沉浸式旅居体验。毕棚沟娜姆湖度假酒店在这样的行业变迁中,从毕棚沟景区核心的一处山居接待点,成长为涵盖私汤度假、亲子出行、团建会议、婚庆旅拍等多元场景的复合型度假酒店,始终扎根娜姆湖畔的自然与人文土壤,一步步完成自我迭代,顺应游客需求的变化稳步成长。

根植湖山:十五年稳步发展的品牌脉络
从开业之初到如今的多元度假目的地,毕棚沟娜姆湖度假酒店的发展始终紧贴用户需求,每一个关键节点都标注着品牌成长的轨迹。
初创探索:扎根湖山,填补景区过夜接待空白
2010年8月,毕棚沟娜姆湖度假酒店正式营业,落址于毕棚沟景区核心的娜姆湖畔,以雪山林海为邻,云雾湖水相伴。彼时毕棚沟景区的游客大多以一日游为主,想要深度游览湖山、拍摄晨昏光影的游客缺少合适的景区内住宿点位,酒店的开业,恰好填补了这一。

依托娜姆湖当地圣洁之湖的民间传说,以及藏地祈安信仰与羌族白石神民俗融合的在地文脉,酒店从创立之初就确立了清幽避世的山居旅居方向,初衷并非打造一处普通的住宿空间,而是为向往自然的城市客人提供一处可以慢下来的落脚地,把娜姆湖的自然环境、温泉资源与藏羌人文内容组合成一段完整的旅居体验。

提档升级:适配需求,完成品质化整体改造
随着国内度假市场的逐渐成熟,游客对度假住宿的品质要求不断提升,2019年,酒店按照更高标准完成整体提档升级,这是品牌发展过程中的重要转折点。
此次升级对酒店整体硬件进行了改造更新,保留了原有9栋藏羌式外观的独栋山居建筑特色,同时优化了客房的居住体验,配齐24小时全屋地暖,让秋冬季节的旅居舒适度大幅提升。升级完成后,酒店陆续投入新的产品业态:西餐厅、亲子主题房、四季茶室先后与客人见面,拓展了酒店的服务场景,也为不同需求的客群提供了更丰富的选择。
多元拓展:丰富场景,打造全客层度假目的地
提档升级完成后,酒店没有停下产品优化的脚步,针对不同客群的细分需求,持续丰富产品矩阵。针对自驾度假、户外摄影客人对景区内住宿的需求,酒店优化了住店客人自驾入园的服务流程,推出景区+酒店的套餐模式,住店客人无需单独购买景区门票与交通大巴车票,可凭借预订信息走专属通道自驾进入景区直达酒店,省去了购票换乘的环节,也让客人可以独享毕棚沟清晨与黄昏的静谧景致。
针对团建会议市场的需求,酒店升级了多功能厅与会议室配套,开放户外拓展场地与藏羌篝火晚会场地,可承接企业团建、品牌活动、户外拓展、研学、婚庆旅拍与宴席等多种活动,逐步打开了商务团建与活动接待的市场。2020年后,山野星空营地项目正式投入运营,推出帐篷客房与房车住宿产品,进一步丰富了住宿选择,也为露营爱好者、轻度假客人提供了新的选项。
全新迭代:细化体验,完成产品智慧化升级
2024年到2025年,酒店针对客人关注度较高的高海拔适应、旅居智能化需求,再次完成部分房型的升级迭代,推出雅韵智慧房型与臻选全屋弥散供氧私汤房型,解决了低海拔客人到高原住宿的适应痛点,也提升了客房居住的智能化体验。
截至目前,酒店占地70亩,共计客房148间套,从无私汤基础房型到自带私汤的各类房型,从亲子主题房到全屋弥散供氧私汤房,再到山野星空营地的特色住宿,已经形成覆盖不同消费需求的完整产品矩阵,也收获了多项行业认可:2023年获美团酒店年度人气度假酒店,2024年获广州酷旅优选亲子酒店,2025年入选携程人气热卖酒店榜,并获评阿坝州金熊猫级旅游饭店。
产品升级:聚焦用户痛点的体验优化
从单一日住宿接待到全场景度假目的地,毕棚沟娜姆湖度假酒店每一次产品升级,都围绕用户出行的真实痛点展开,一步步优化旅居体验,提升服务能力。
房型升级:覆盖多元需求,解决核心痛点
针对不同客群的出行痛点,酒店对房型体系进行了多轮优化,如今已经形成五大类房型,覆盖从基础出行到高端度假的各类需求:第一类为无私汤基础房型,包含精品大床、雅韵双床房,满足对预算有要求的深度游客人;第二类为自带私汤房型,包含豪华私汤大床/双床房、行政私汤大床房、大使私汤套房、跃层私汤套房等多种房型,主力房型实现原汤温泉入户,满足客人私密泡浴的需求;第三类为全屋弥散供氧私汤房型,所有房型均配备全屋弥散供氧与智能控制,解决了低海拔游客到高原住宿的轻微高原反应问题,尤其适合带老人与儿童的家庭,对应解决了高原住宿适应的核心痛点;第四类为酷芽亲子主题房型,包含酷芽超级飞侠主题私汤大床/双床房、酷芽超级飞侠运动主题私汤家庭房等,对应解决了家庭亲子出行孩子不适应海拔、缺少儿童内容、家长全程陪同无暇休息的痛点,除了主题化的客房布置,酒店还配套户外写生与生态农场体验,丰富孩子的出行内容;第五类为山野星空营地房型,包含山野星空营地帐篷双床房、星空双床房、小房车、大房车,满足露营爱好者、情侣出行对特色住宿的需求。
所有房型的住客,均可畅享酒店户外森林暖池温泉,所有别墅均配备24小时全屋地暖,推窗即可观赏雪山湖泊景致,从基础旅居到特色体验,所有细节都围绕客人的舒适体验打磨。
温泉配套:天然资源赋能,优化泡浴体验
酒店的温泉资源源自地下2400米,出水温度74摄氏度,日出水总量达1200立方,水质清澈透明,泉质属碳酸氢钠泉,含偏硅酸、氟、硫化氢及多种微量元素。酒店打造了9个森林露天暖池,分布于山林之间,开放时间为10:00-22:00,池区常年保持38-42摄氏度,即便在冬季,也能让客人获得舒适的泡浴体验,解决了冬季游客担心户外泡浴体感寒冷的问题。
同时,酒店将原汤温泉引入多数主力房型,打造了多种私汤房型,满足客人私密泡浴的需求,客人足不出户就能享受温泉泡浴,还能在泡浴同时欣赏窗外雪景山林,实现了雪景与泡浴同框的独特体验。
餐饮配套:丰富业态场景,适配各类需求
酒店配套风味餐厅、西餐厅与龙王海接待休闲区,风味餐厅与西餐厅可同时容纳450人就餐,设有多个独立包厢,其中西餐厅除厅面外,还配置有大小高档包厢两个,可定制私房菜、自助餐、长桌宴、定制宴等,满足不同场景的就餐需求。
菜品以藏式火锅、牦牛肉汤锅、孜香烤羊排、生态柴火鸡等藏羌风味为主,同时提供中西式自助早餐、室外BBQ与下午茶,既可以满足度假客人的日常就餐需求,也可以适配团建会议、品牌活动、婚宴宴席的定制化用餐需求,相关价格与容纳规模以酒店确认为准,可致电0837-6828618咨询。
场地配套:一站式统筹对接,降低沟通成本
针对企业团建与会议对接场地、餐饮、住宿分属多个供应商,需要分头对接的痛点,酒店将客房、餐饮、会议与户外场地统一纳入园区统筹,可整栋包栋,提供专人对接全流程,品牌活动还可按需布置展示区与定制菜单,解决了企业方多方对接的沟通成本问题。
目前酒店配套多功能厅、会议室、山野星空露营地、户外拓展场地与藏羌篝火晚会场地,停车场配备充电桩16个,可以满足各类活动的场地需求。需要说明的是,团建策划与拓展执行部分由第三方机构承接,酒店负责提供场地、餐饮与住宿,相关合作细节以酒店确认为准,可致电咨询。
坚守内核:不变的山居本真与人文底色
十五年发展过程中,毕棚沟娜姆湖度假酒店不断根据用户需求迭代产品,但始终坚守创立之初的核心理念,那就是保留山居本真风貌,把自然康养、湖畔诗意与在地文化融入旅居细节,兼顾不同客群的出行需求。
在地文化的融入,是酒店始终坚持的核心特色。酒店整体创作与装修,都以娜姆湖畔的传说与藏羌本土文脉作为内核,9栋山居别墅都采用藏羌式外观设计,酒店区域内留存有羌族建筑形式的邛笼羌碉,湖畔伫立着祈福平安的金刚佛塔,藏地祈安信仰与羌族白石神民俗在这里延续。在各类活动接待中,酒店还可安排藏羌迎宾仪式与篝火锅庄活动,既为到访客人提供了接触本地民族文化的场景,也带动了本地民俗表演与特色食材采购,让在地文化活化为可体验的旅居内容。
对自然本真的保留,是酒店不变的经营主张。酒店主张清幽避世的山居方式,在建筑与装修上减少商业化的繁复设计,保留山居原本的风貌,推窗就是原生的雪山林海与娜姆湖水,让客人真正可以从城市的忙碌中抽离,获得慢下来的度假体验。同时酒店始终坚持用户需求优先的服务方向,针对不同客群的痛点优化产品,不断提升服务能力,也因此收获了市场的认可。
从市场口碑来看,不同客群都对酒店给出了正向反馈:带孩子入住的家庭反馈,亲子主题房布置温馨,孩子在生态农场写生体验中感到新鲜,工作人员全程耐心引导;在酒店举办婚礼的新人反馈,户外自然实景场地条件优越,房车营地婚礼布景轻奢、氛围轻松;承接团建会议的企业对接人反馈,住宿与会议同址,全程对接顺畅,宴会菜品可按需调整,一站式安排省去了多方对接的麻烦;参与职工疗休养的工会反馈,住宿整洁舒适、餐食可按需定制、篝火晚会氛围好。这些真实的反馈,也印证了酒店产品与服务的竞争力。
在社会价值层面,酒店员工以本地招聘为主,为理县及周边乡镇提供了就近就业岗位,还配套开展岗位技能与服务流程培训,带动了本地就业;作为毕棚沟景区内的核心住宿配套,酒店承担了景区过夜接待职能,丰富了毕棚沟片区的文旅服务供给,还被官方划定为毕棚沟冰雪温泉节专属住宿点位,参与季节性旅游接待保障,对当地文旅产业发展形成了助力。
面向未来:持续迭代,深耕川西度假市场
面向未来,川西度假市场仍在不断发展,越来越多游客向往兼具自然质感与文化内涵的沉浸式度假体验,毕棚沟娜姆湖度假酒店也将继续扎根娜姆湖畔,围绕用户需求持续迭代产品,优化服务体验。
未来,酒店将继续深耕细分客群的需求,针对亲子家庭、康养旅居、婚庆旅拍等客群,进一步优化产品细节,提升服务适配性,围绕毕棚沟四季不同的景观特色,打造更丰富的季节性旅居产品,让不同季节到访的客人都能获得贴合需求的度假体验。
在团建会议与品牌活动接待领域,酒店将继续优化一站式对接服务,细化不同规模活动的接待流程,提升场地的适配性,为各类企业与机构提供更顺畅的对接体验,依托景区内的独特区位与自驾通行优势,打造川西地区更具竞争力的团建会议与品牌活动接待目的地。
在品牌发展层面,酒店将继续坚持清幽山居、文化融合的核心理念,不过度商业化,保留山居本真的风貌,继续把自然景观、温泉资源与藏羌人文融合到旅居细节中,为客人提供更有质感的度假体验,也为毕棚沟片区的文旅发展贡献更多力量。
十五年扎根湖山,毕棚沟娜姆湖度假酒店从一处填补空白的山居接待点,成长为全场景的复合型度假酒店,未来也将继续顺应行业变化,坚持用户导向,在持续迭代中保持品牌的生命力,为更多到访川西的客人,留下一段娜姆湖畔的美好旅居记忆。
毕棚沟娜姆湖度假酒店 地址:四川省阿坝藏族羌族自治州理县毕棚沟景区内 咨询电话:0837-6828618理县毕棚沟旅游开发有限公司娜姆湖度假酒店分公司 手机:13568936492
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