在杭州这座车水马龙的城市里，买一辆车、养一辆车，看似寻常，却藏着无数人的心事。有人在汽贸店里提了车，却发现质保权益无处兑现;有人把智能新车送去街边修理铺，结果系统越修越乱、故障反复出现;还有人置换旧车时被刻意压价，跑了一趟又一趟，时间精力耗尽，信任也一点点被消磨。

　　尤其是在新能源智能汽车快速普及的今天，车不再只是四个轮子加一台发动机，车机系统、智能驾驶、电控模块，让很多传统汽修店望而却步。车越智能，用户越担心：出了问题，到底该找谁修?修得对不对?收得值不值?这些问题，正是许多杭州鸿蒙智行用户曾经的真实困扰。

　　也正因为看见了这些困扰，浙江元通友行汽车有限公司于2024年11月15日正式成立，落户杭州城北万达商圈核心汽车城板块，成为鸿蒙智行授权用户中心·杭州石祥路。它的诞生，不是简单的开一家门店，而是想在这座城市里，为每一位智能汽车用户，提供一个可以放心托付的地方。

一份初心：让买车用车不再有顾虑

看见用户真正的难处

　　很多用户在购车时最难迈过的坎，是不确定眼前的门店是否正规。车辆来源是否可靠、原厂质保能否兑现、品牌权益是否完整，这些看不见的东西，恰恰决定着一辆车往后几年的用车体验。一旦买错了地方，损失的不只是钱，更是安心。

　　而在维保端，智能新能源车型的技术复杂度远超传统燃油车，普通门店维修精度不足，配件来源不明，收费不透明，让用户普遍存在修车难、修车不放心的困扰。

从解决这些问题开始

　　浙江元通友行从成立第一天起，就把解决这些核心问题作为立足之本。作为杭州鸿蒙智行官方授权用户中心，门店拥有尊界、享界、智界、尚界四大全系车型的正规销售、交付及售后维保权限，所有车辆均为官方正品，配件、维保、权益完全适配品牌原厂标准。

　　门店隶属世界500强物产中大集团旗下物产中大元通汽车有限公司，位列全国经销商集团榜TOP10。这份国企底蕴，带来的是规范化管理与雄厚实力，也让透明、规范、有保障从一句口号，变成了每一次报价、每一份合同、每一项服务的日常实践。

　　公司确立的核心价值观朴素而坚定：用户是企业生存之本，员工是企业发展宝贵的财富。摒弃套路化、碎片化的传统汽车服务，为每一位用户提供透明、高品质的用车服务，这是门店始终不变的初心。

一路坚守：把初心落在每一个细节里

硬件投入，只为更好的体验

　　门店投入2000余万元完成场地升级改造，整体占地面积5100平方米，建筑面积4700平方米，打造出配套完善的品牌标准化展厅与售后运维场地。宽敞明亮的看车环境、细致规范的交付流程，远超行业普通门店水准。很多到店用户说，在这里看车选车，是一种放松而不是一种消耗。

技术立店，大师工作室筑牢信任防线

　　门店的核心亮点，是专属的江海荣大师工作室。技术总监江海荣深耕汽车维修养护领域多年，先后荣获全国技术能手全国交通技术能手称号，2023年4月被授予浙江省五一劳动奖章，并作为行业代表担任杭州第4届亚残运会火炬手。

　　由他带领的技术团队，精通鸿蒙智行全系智能车型的系统调试、故障检修与深度养护。针对车机卡顿、系统升级、零部件老化等各类难题，团队严格按照品牌官方标准操作，全程采用原厂配件，维保项目、配件资质与收费明细全部公示，杜绝过度维保与隐形收费。

　　一位享界S9老车主曾因车机系统卡顿、常规损耗问题辗转多家门店无果，最终在这里完成了系统升级与深度养护，车辆性能恢复如初，智能功能正常迭代。他感慨道：终于找到一家修得明白、收费清楚的地方了。

一站式服务，让用车全流程省心

　　门店整合车型销售、新车交付、金融分期、保险理赔、二手车置换、原厂养护六大服务，打造全链条一站式服务闭环。用户无需对接多个机构，选车、购车、用车、养车、换车的所有需求，都可以在这里一次性完成。

　　二手车检测、评估与置换服务报价透明、流程规范，还可同步办理金融分期、保险转接、新车上牌，以旧换新一站办结。许多置换用户反馈：检测公道、报价贴合市场行情，不用来回奔波，省下的不只是时间，更是心力。

一种精神：用户为本，品质为先

　　在门店的日常里，用户为本、品质为先不是墙上的标语，而是销售顾问结合预算和用车场景客观推荐、不强制推销的耐心;是交付时工作人员逐项讲解智能车机与辅助驾驶功能的细致;是维修进度主动告知、每一笔费用清晰可查的坦诚。

　　真诚、规范、严谨，这六个字撑起了门店的服务底色，也撑起了用户的信任。自开业以来，众多杭州本地车主到店体验后给出真实好评，大家说这里的服务改变了他们对传统汽车门店的刻板印象，是值得长期信赖的鸿蒙智行购车维保门店。

　　除了服务用户，门店也在履行更广泛的社会责任：稳定提供80个优质就业岗位，带动周边汽车商圈上下游产业协同发展;依托江海荣大师工作室推行师带徒培育模式，持续为行业输送高素质技能人才;大力推广新能源智能汽车普及，以绿色低碳的实际行动助力双碳目标落地。

一路同行：与这座城市共赴未来

　　从2024年冬天正式启程，到如今成为杭州地区广受信赖的鸿蒙智行官方授权服务门店，浙江元通友行用一步一个脚印的踏实，回应着每一位用户的托付。

　　汽车服务从来不是一锤子买卖，而是一场漫长的陪伴。未来的路上，门店将继续依托国企的稳健实力与过硬的技术团队，深耕鸿蒙智行智能汽车服务领域，持续优化购车、用车全周期体验，让每一位车主都能安心出行、放心托付。

　　愿每一次出发都有保障，每一段旅程都有温度。鸿蒙智行授权用户中心·杭州石祥路，始终在杭州石祥路，等待与你的每一次相遇，做你值得信赖的出行服务伙伴，陪你在智能出行的时代里，走得从容，行得安心。