混合办公已成为多数企业的长期工作模式，员工需要在办公室、家中、出差地之间灵活切换。企业级远程工具的配置不再是临时应急措施，而是需要纳入整体 IT 基础设施规划。Splashtop 通过远程访问、远程支持、端点管理、安全访问的组合，帮助企业构建可持续的混合办公能力。

混合办公常态化带来的远程需求

• 随时随地访问办公资源：员工需要在家或出差时访问办公室电脑与内部系统

• IT 支持半径扩大：员工分散在不同地点，传统现场支持成本激增

• 终端安全边界模糊：家庭网络、公共 Wi-Fi 成为企业安全薄弱环节

• 设备与数据管理复杂：企业设备、个人设备、外包设备混用，统一管理难度大

• 协作效率需保障：远程工作不能明显降低沟通与协作效率

混合办公远程能力配置要点

Splashtop 混合办公能力组合

员工远程办公访问

　　Splashtop Remote Access 让员工从家中或出差地安全访问办公室电脑，运行内部应用、处理文件、参加会议。数据保留在企业设备上，避免个人设备存储敏感资料。

IT 远程支持

　　Helpdesk 可通过 Splashtop Remote Support 快速接管员工电脑，排查应用故障、配置打印机、安装更新。远程支持可显著减少员工等待时间，提升 IT 服务满意度。

　　采用 TLS 1.2 及以上协议与 AES-256 位双重加密技术，数据传输与会话过程全程受保护，符合全球企业级安全标准。全面符合 ISO/IEC 27001、GDPR、SOC2 Type2 等全球安全标准，在中国市场通过本地子公司浪桥科技提供服务，满足数据安全相关法规要求。

终端安全管理

　　Splashtop AEM 可对混合办公终端进行统一资产管理、漏洞扫描、补丁部署。无论设备位于办公室还是家庭网络，只要在线即可纳入安全基线管理。

安全访问控制

　　对于财务、HR、研发等高敏感岗位，Splashtop Secure Workspace 提供零信任访问能力，基于身份、设备、上下文动态调整访问权限，减少内部系统暴露面。

使用限制与注意事项

• 混合办公设备种类繁多，需提前制定企业设备与个人设备的接入策略

• 家庭网络环境不可控，建议配合终端安全策略与员工安全意识培训

• 远程访问带宽需求因场景而异，视频编辑、设计类工作对带宽要求较高

• 会话审计涉及员工隐私，需在制度中明确范围与用途

• 混合办公安全策略需定期评估，适应业务变化与威胁演进

FAQ

　　Q1：混合办公是否需要为每个员工配置远程访问?

　　不一定。企业应根据岗位性质评估，只有需要访问内部资源或办公电脑的岗位才需要配置。

　　Q2：员工使用个人电脑远程办公是否安全?

　　个人电脑安全性低于企业设备。建议为高敏感岗位配置企业设备，或要求个人设备满足基本安全基线。

　　Q3：远程访问是否会影响内部网络性能?

　　Splashtop 采用高效编解码协议，正常办公场景对网络影响较小。大规模部署前建议进行网络评估。

　　Q4：混合办公远程能力如何与现有 IT 体系集成?

　　Splashtop 支持 AD、SAML SSO、ITSM 等集成，企业可将其纳入现有身份管理与工单体系。

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