1月20日，STIF第六届国际科创节暨2025数智中国领航者峰会在北京举行。会上，特别举办了科创节致敬盛典，RingCentral铃盛荣获“2025年度科技创新典范奖”，其全球高级副总裁及大中华区总经理陈志豪获评“2025年度AI领军人物”。 

STIF国际科创节是科技创新与新质生产力领域的年度盛会之一，活动设立于2020年，旨在通过构建多元、开放的交流与合作平台，全面展示科技创新成果，传递科创精神。活动聚焦科技最新发展趋势，以及科技新技术、新应用，为助力科技强国贡献力量。

科创节现场，陈志豪先生发表了主题为“布局全球：AI通信平台助力企业扬帆出海”的演讲。他讲述了通信时代的深刻变革，以及RingCentral二十余年的坚守与创新。

一场持续二十余年的通信革命

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时光倒回至二十多年前，那个每间办公室都拥有独立机房、每个工位都配备固定电话的时代。陈志豪描述的这幅画面，正是传统商务通信的缩影，也是RingCentral创业的起点。成立于1999年美国硅谷的RingCentral，敏锐地捕捉到了数字化浪潮的先机，率先将笨重的硬件机房通信系统，转化为灵活、可扩展的云服务。这不是一次简单的技术迁移，而是一次商业模式的根本性重构——将通信从企业的固定资产和运维负担，转变为可按需获取、智能驱动的核心能力。

RingCentral 全球高级副总裁及大中华区总经理陈志豪先生主发表主题演讲

正如陈志豪所言，今天的世界已截然不同。沟通的需求跨越了时间、空间与设备的界限，规模也从一对一通话，扩展至客户服务中心每日处理成千上万的多元化查询。RingCentral的演进轨迹，正与这场全球性的沟通革命同频共振。从最初的云端语音通信，逐步扩展到集成消息、视频协作、联络中心等功能的统一平台，其解决方案始终围绕一个核心：让企业无论身处何地，都能与客户、伙伴及员工建立无缝、智能的连接。这份从“颠覆传统”到“定义未来”的持续创新能力，正是“科技创新典范”的最佳诠释。

AI重新定义沟通的每一个瞬间

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如果说云化是RingCentral革新的骨骼，那么人工智能便是其赋予活力的灵魂。陈志豪在分享中详细阐释的AIR、AVA、ACE三大AI产品矩阵，清晰地勾勒出RingCentral如何将人工智能深度嵌入商务沟通的完整生命周期。

对话前的AIR（AI智能接待员），如同一位不知疲倦、精通多语的数字前台。陈志豪演示的旧金山牙科诊所案例生动说明：当用户致电，AI能智能识别语言并切换，以自然对话完成咨询、预约等任务，并自动发送确认信息。这不仅解放了人力，更将服务标准化、可扩展化，尤其为跨国企业提供了跨越语言和文化壁垒的“本地化”沟通界面。

对话中的AVA，致力于成为实时协作的智慧助手，在会议中提供所需资料与支持；对话后的ACE，则扮演分析家的角色，从海量沟通数据中提炼洞察、生成报告，赋能决策。这种贯穿始终的AI赋能理念，超越了单点工具的范畴，构建了一个能感知、理解、学习并进化的智能通信神经系统。陈志豪作为这一战略在大中华区的关键推动者，以其对技术趋势的深刻洞察与落地实践，荣获“AI领军人物”，可谓名实相副。 

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全球视野与本地深耕：双重优势铸就领导者地位

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RingCentral的获奖，同样源于其独特的“全球能力+本地深耕”双轮驱动模式。作为一家2013年便在纽交所上市、业务覆盖全球46个国家的企业，其领先地位有目共睹：服务超过50万家企业用户，2024年营收达24亿美元，并已连续十一年被Gartner评为全球UCaaS（统一通信即服务）魔力象限领导者。这背后，是与AT&T、英国电信、TELUS等全球顶级电信运营商的深度合作网络，确保为全球客户提供可靠、高品质的通信服务。

RingCentral 全球高级副总裁及大中华区总经理陈志豪先生（右）及中国区人力资源及行政高级总监王慧女士（左）出席STIF第六届国际科创节暨2025数智中国领航者峰会颁奖仪式

RingCentral自2011年在厦门设立首个中国研发中心，后陆续在杭州、香港设立办公室。RingCentral中国成为了卓越的职场典范，接连荣获美世中国卓越健康雇主、HR Asia亚洲最佳企业雇主等多项权威奖项，体现了其“多元化和机会平等”雇主品牌的内核。RingCentral铃盛极具技术创新的活力，并率先拥抱AI来变革下一代通信。在万物互联、人机协同的时代，RingCentral铃盛将继续贡献自己的核心力量，变革通信体验。