“从接到SOS呼叫到启动多部门联动仅用时3分钟！”7月4日凌晨，一场与时间赛跑的生命救援在贵阳市南明区望城街道陈庄坝社区宝安花园B区上演。独居老人张大爷突发心脏病，关键时刻，辖区智慧养老应急响应机制迅速启动，让老人转危为安。
凌晨时分，张大爷通过手机一键呼救SOS功能触发社区应急指挥中心报警。警报响起后，救援队员同步向社区党支部书记、网格员、救援指挥中心推送相关情况，以确保他们第一时间抵达事发地，为后续救治争取黄金时间。过程中，社区党支部书记全程跟进协调，救援团队在实施专业救护的同时，运用心理干预技术缓解老人焦虑情绪，并与家属联络实现“云端陪护”。凌晨2时35分，家属抵达医院时，治疗手续、护工对接等事宜均已安排妥当，这场救援充分彰显了“应急有速度、服务有温度”的智慧养老服务理念。
随着老龄化社会加速发展，望城街道面临着老年人口占户籍人口比达 28%（9493 人）、独居老人超1200户的现实挑战。为此，街道党委以打造“守望相助・筑爱之城”基层治理特色民生事业品牌为抓手，引入“贵人守护”应急服务中心入驻各社区，精心构建起“党建+智慧+养老救援”立体化服务网络。
实际工作中，街道党委牵头创新“社区网格员+救援机构+医疗机构”协同模式，联合社区党支部书记、网格员及专业机构建立“三级联动”工作机制。确立“一键呼叫、快速响应、多方联动”的应急体系，明确规定应急响应15分钟内必须抵达现场，让各方职责清晰、协同有序，保障机制高效运行。
同时，依托互联网技术建成“贵人守护”数据平台，该平台融合物联网、大数据等前沿技术，构建起“智能预警 ——分级响应 ——资源调度”全链条机制，全力打造智慧养老新生态。目前，街道已为试点社区10户重点老人配发智能手环，实时监测健康数据，为应急响应提供关键信息支撑。此外，街道还着眼老年群体多样化需求，逐步推进“1+1+N”关爱机制，即1名党员结对1户重点老人，并联动物业、志愿者、社会组织及相关服务机构，提供日常探访、心理疏导、助洁、助浴、助餐、助急、助医，助行等全方位服务。
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